退換貨政策

消費者在本商城購物后，我们会在第一时间为您安排仓库寄出。由於訂單較多，可能會延遲發貨。

售後須知

1. 本商場提供【只退不換】的服務，不提供換貨服務，僅支持退貨；退貨服務需在貨物到配送達門店後（宅配為送到後）7日內提出申請，過期將不予受理。

2.退貨需求請聯繫客服人員，告知您的退貨理由，留存照片等相關信息。

3.個人因素退貨(尺寸不合、不喜歡等) ，需申请退货等待上门取件，並負擔上门取件退回賣家的運費與WEIER代為處理海關費用之退貨處理費及首重運費，共計350元台幣，超重部分則需額外支付超重費用(NT$120/kg),該筆費用將在退款金額裡面减去。

4.若因個人因素退貨後總金額未達原免運門檻優惠標準，將於退款時扣除運費。

5.如退貨原因為瑕疵或發錯，請在退貨申請填寫原因以及附上瑕疵處照片，客服人員將會協助您退貨。

6.線頭、扣眼未開、輕微脫線、螢幕色差，在國際驗貨內皆屬於可接受的範圍，不屬於瑕疵，恕不接受退貨。

牛仔褲、休閒褲等褲子類的產品，部分款式的產品出廠時候的扣眼處有薄線縫合，穿著使用前用剪刀輕輕劃開扣眼即可。注：（商品如需售後，請勿劃開扣眼，劃開後將無法辦理退換貨。）

7.若您收到瑕疵商品，請點選網頁下方「聯絡我們」與小編聯繫。

※ 不接受退貨商品：為避免個人衛生問題，內衣褲、內搭褲、泳衣、貼身衣物、下過水、剪標商品、鞋底磨損、耳環、杯盤餐具等商品，恕不接受退貨。

※ 瑕疵商品定義：破損、大片髒污、無爭議的嚴重外觀問題。

※ 非瑕疵商品定義：尺寸不合、不喜歡、個人感覺問題、小汙點、螢幕色差、輕微脫線、勾針，扣子沒縫緊、沒開扣眼、線頭皆不屬瑕疵。

8.若經常性退貨商品或拒收(賣場將自行判別)、多次將已拆封貼身衣物退回、退貨包裝不完整，將列入賣場黑名單，本店有權不再服務您。

*注：同一會員相近時間內所購買訂單商品超過10件，如果收到商品後申請退款，則則最多可退總件數的50%（1.因多買多退會極大的新增物流、倉儲、人力等方面的經營成本；2.防止惡意多買多退）不便之處，敬請諒解！

退貨說明：

（店配订单請在貨物到達門店後的7日內提交退货申请，宅配订单请在货物首次派送日期起7日内提交退货申请，超7天后申请廠商將無法辦理退貨）

● 請先通过网站留言/订单留言/邮箱聯繫賣場客服

申請退貨內容格式：

① 訂單編號

② 退貨理由

③ 退貨數量&名稱

④ 上門取件地址/電話

⑤ 退款路徑（如無指定則默認A路徑）

注：物流公司取貨是按照您提交的取貨地址上門收取，您提交了退貨地址後，為保證可以順利取到貨物，我們無法再您提交地址後重新修改取貨地址，您可以確認好取貨地址後提交退貨申請；

● 退款路徑（退貨申請中如無指定則默認A退款路徑）：

A：購物金兌換（約1-3天，扣除取件處理費用全額退回）購買時請登入會員賬戶即可在結賬是抵扣金額，無使用上限、期限也不與各種優惠或免運活動抵觸，未用完的點數自動釋回，但若該筆訂單取消購物金會消失，退款匯入的購物金為永久使用期限，無法更改或取消，也無法再次轉做其他方式退款，請謹慎使用。

B：匯款退回（收回退回貨品後，約7-10個工作日）請提供退款銀行戶名（中文），銀行名稱和分行名稱，銀行賬號。

●退貨時您需要支付共NT$350的首重運費和海關處理手續費，如退貨後訂單剩餘金額或商品數量不足免郵條件情况下，需减去配送運費（店配120/宅配160），超重部分另計（一般襯衫3件及以上超重，外套2件及以上超重）。

●退貨時請保持原包裝商品的完整。
● 一般情況下，我們會安排在7-10个工作日上門取件，退款會在貨物收取後，7-10個工作日到賬，（如遇節假日時間順延）。

取貨時間為物流公司正常安排上門取貨的時間週期，如因退貨人原因導致物流公司按取貨地址未能取到貨物，再次安排時需加收取貨費用，亦無法確保上門時間；

●物流公司取貨時會開具取貨回執單，您需保留好回執單，以備査詢退款進度時使用，如無退貨回執單則無法査詢退款詳情；